Hizmet Memnuniyeti

Cleopatra Needle Tattoo & Piercing Studio ("Biz" veya "Şirket"), müşterilerimizin memnuniyetini önemsemekte ve hizmetlerimizle ilgili şikayetleri ele almayı taahhüt etmektedir. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve olası şikayetleri çözmek için bu şikayet ve iade politikası uygulanır.

Şikayetlerin Bildirimi

Müşterilerimiz, herhangi bir şikayet, endişe veya sorunla karşılaştıklarında derhal bizimle iletişime geçmelidir. Şikayetler, aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşarak bildirilebilir:

Cleopatra Needle Tattoo & Piercing Studio

Camikebir Mahallesi, Barbaros Hayrettin Paşa Bulvarı No7

09040 Kuşadası/Aydın

Telefon: +90 XXX XXX XX XX

E-posta: info@cleopatraneedle.com

Şikayet İnceleme ve Çözüm Süreci

a. Şikayetler, mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir ve çözüm için gerekli adımlar atılır. Müşteriye, şikayetin alındığını ve incelenmeye başlandığını teyit ederiz.

b. Şikayetin detaylarını anlamak için müşteriden gerekli bilgiler talep edilebilir. Müşteri, şikayetle ilgili belgeleri, fotoğrafları veya diğer kanıtları sunmaya teşvik edilir.

c. Şikayet, içeriğine ve karmaşıklığına bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulur. Müşteriye çözüm süreci hakkında düzenli olarak bilgi verilir.

İade Politikası

a. Hizmetin niteliği gereği, dövme veya piercing hizmetleri için genellikle iade yapılmamaktadır. Ancak, müşterinin özel durumları veya hizmetin sunulmasında ortaya çıkan aksaklıklar dikkate alınarak iade talepleri değerlendirilebilir.

b. İade talepleri, şikayet süreci üzerinden değerlendirilir ve iadeye ilişkin kararlar, duruma özgü olarak yapılır.

Müşteri Hakları

Müşterilerimize saygı duyduğumuzu ve haklarını koruduğumuzu beyan ederiz. Şikayet ve iade politikamız, müşterilerimizin haklarını korumak ve sorunlarına adil ve etkili bir şekilde yanıt vermek amacıyla tasarlanmıştır.